Onafgemaakt of verknoeid werk
We helpen je precies aangeven waar de klus tekortschoot ten opzichte van de offerte die je afsprak.
Laat slecht werk herstellen.
Een verknoeide klus en een aannemer die niets meer van zich laat horen. Stuur ons de e-mails en de offerte door. Wij lezen ze, schrijven stevig maar beleefd terug en helpen je het laten herstellen — of je geld terug te krijgen.
Gratis check. Daarna eenmalig €19 — geen abonnement.
Gratis om te starten Geen creditcard Werkt met elke e-mail
app.ordealing.com/zaak/aannemer-2026
Slecht werk — keuken plaatsen
Geopend 30 mei · offerte €4.800
Overzicht Antwoord Chat
Waar dit over gaat
De keuken is geplaatst met kasten die niet uitgelijnd zijn en een werkbladnaad die loslaat. De offerte van €4.800 dekte een klus "afgewerkt volgens standaard" — maar de aannemer noemt een herstelbezoek nu "meerwerk".
Apex Montage28 mei
De klus is klaar — eindfactuur bijgevoegd.
Jij30 mei
Foto's gestuurd van de scheve kasten en loslatende naad.
Apex Montage1 jun
Zei dat een herstelbezoek als meerwerk wordt gerekend.
Hoe het werkt
Van "dat is mijn probleem niet" naar een klus die goed is gedaan.
1
Stuur de e-mails en offerte door
Stuur ons de oorspronkelijke offerte of het contract, je foto's en alles waarop de aannemer heeft geantwoord.
2
Wij leggen vast wat er beloofd is
We leggen de offerte naast het werk en leggen in gewone taal uit waar ze tekortschoten ten opzichte van wat je had afgesproken.
3
Wij schrijven je eis
Een stevige, beleefde brief waarin je vraagt het te herstellen of je geld terug te geven — met verwijzing naar de afspraak en je rechten. Jij keurt hem goed en wij versturen hem vanaf je zaakadres.
4
Wij houden het in beweging
Aannemers rekenen erop dat je de vaart verliest. Wij volgen elk antwoord en geven je op het juiste moment een seintje voor de volgende stap.
Waar we mee helpen
De smoesjes van aannemers — weerlegd.
"Dat is meerwerk"-kosten
Kosten die nooit in de offerte stonden. We helpen je de posten aanvechten die geen stand houden.
Weigeren terug te komen om het te herstellen
Je hebt vaak recht op herstel van gebreken. We helpen je dat schriftelijk te eisen.
Als ze niets meer laten horen
We helpen je escaleren — een klacht bij een branchevereniging, een ingebrekestelling, of een procedure bij de kantonrechter.
Het antwoord
Stevig waar het telt. Beleefd door en door.
We stellen een heldere eis op, geworteld in je eigen e-mails — met verwijzing naar de regels en een duidelijke termijn. Het soort brief dat zaken oplost zonder ruzie. Jij leest hem na, past de toon aan en verstuurt.
- Geworteld in je eigen e-mails en de bedragen die spelen
- Stelt een duidelijke termijn om te handelen
- Klaar om te escaleren als ze niet reageren
app.ordealing.com/zaak/aannemer-2026
Je antwoord, voor je opgesteld
Lees na en pas de toon aan voordat het verstuurd wordt
Beste Apex Montage,
De plaatsing voldoet niet aan de standaard uit uw offerte — de kasten staan scheef en de werkbladnaad laat los (foto's bijgevoegd).
Ik verzoek u vóór vrijdag te bevestigen wanneer u terugkomt om dit zonder meerkosten te herstellen, zoals de afspraak vereist.
Professioneel Stevig maar beleefd
Concept opslaan Antwoord versturen
Vragen
Vragen over aannemers, beantwoord.
De aannemer komt niet terug om zijn werk te herstellen. Wat kan ik doen?
Als het werk niet aan een redelijke standaard voldoet, heb je vaak recht op herstel — of op geld terug als ze dat weigeren. We helpen je dat helder op papier te zetten en de volgende stap te nemen als ze weigeren.
Ze brengen "meerwerk" in rekening waar ik nooit mee heb ingestemd. Moet ik betalen?
Niet automatisch. Kosten die niet in je offerte stonden of niet schriftelijk zijn afgesproken, kun je meestal aanvechten. We helpen je echt meerwerk te onderscheiden van posten die geen stand houden.
Ik betaalde contant en heb geen formeel contract. Is het hopeloos?
Nee. E-mails, berichtjes, de offerte, bankafschriften en foto's kunnen samen aantonen wat er is afgesproken. We helpen je het beeld op te bouwen uit wat je wél hebt.
Wat als ze me gewoon negeren?
Je hebt meer opties dan afwachten — een klacht bij hun branchevereniging, een ingebrekestelling, of een procedure bij de kantonrechter. We helpen je op het juiste moment de volgende stap te zetten.
Ordealing helpt je je geschil te begrijpen en erop te reageren. We zijn geen advocatenkantoor en dit is geen juridisch advies.
Meer manieren waarop we helpen
Loop je ergens anders op vast?
Stop met achtervolgen. Laat het herstellen.
Open je aannemerszaak gratis. Stuur de eerste e-mail door en wij nemen het over.
Start je aannemerszaak